kereskedelmi jogi koordinátor
minőségbiztosítás
belépés ideje: 2008. szeptember
Itt mindenki hozzájárul a maga speciális ismereteivel és tudásával a Tesco értékek megvalósulásához. Az áruházakkal és a központi iroda munkatársaival való szoros együttműködésünk megalapoz egy vásárlóbarát filozófiát, ezzel kiérdemelve a vásárlók bizalmát és hűségét.
2008-ban végeztem a Miskolci Egyetem Állam- és Jogtudományi Karán. 2008 szeptemberétől dolgozom a Tesco minőségbiztosítási osztályán, kereskedelmi jogi koordinátorként.
Egyetemi tanulmányaim befejezését követően, 2008 nyarán jelentkeztem a Tesco által meghirdetett frissdiplomás-programra. Személyes interjúk és képesség orientált tesztek által történt felmérés után nyertem felvételt. 2008 szeptemberétől kezdtem meg gyakornoki munkámat a központi irodán. Az egyéves gyakornoki idő leteltét követően, a képzés alatt megszerzett tapasztalatok és ismeretek révén eredményes vizsgát tettem, és megkaptam az első kinevezésemet a választott pozíciómba. A frissdiplomás-program egy gondosan és szakszerűen felépített fejlődési rendszer, ahol a résztvevők megszerezhetik a képzettségüknek megfelelő szintű ismereteket, amelyeket a napi munka során azonnal kamatoztathatnak.
Munkaterületem sokak számára talán kevésbé ismert, a vállalat működése szempontjából azonban kiemelkedő fontosságú. A Tesco legfontosabb vezérelve a vásárlói igények kiszolgálása és a vevőközpontúság. Energikusnak, újítónak kell lennünk, hogy utolérhetetlen értékeket nyújtsunk vásárlóinknak. Emellett kulcsfontosságú a dolgozókkal való szoros együttműködés és a róluk való gondoskodás. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy elkötelezett, odaadó munkánkkal kiérdemeljük vásárlóink elégedettségét és hűségét, és hogy ezt meg is őrizzük.
Kereskedelmi jogi koordinátorként folyamatos kapcsolatot tartunk a hatóságokkal, nyomon követjük a hatósági ellenőrzések során esetlegesen feltárt jogsértéseket, majd ezeket korrigáló és egyben megelőző intézkedéseket kezdeményezünk. Mivel a Tesco lényege a vásárló, munkánk jelentős részét a vásárlói reklamációk kezelése teszi ki, mint például a felmerülő jótállási és szavatossági igények szakszerű elbírálása. Mégis, területünk talán legfontosabb része az árintegritás. Üzleteinkben a vásárlók számára a ténylegesen fizetendő árainkról megfelelő szintű, közérthető, egyértelmű tájékoztatást kell adnunk. Az ár mint általános értékmérő, a mindennapi életben kiemelkedő fontosságú. Ezért kellő figyelmet és szakértelmet igényel a kereskedelmi forgalomban alkalmazott árakról, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően adott tájékoztatás. Ebben a témakörben tréninganyagokat és tájékoztatókat készítünk, így segítve az áruházakat, hogy a megfelelő módon tájékoztassák a vásárlókat.
Minden Tesco dolgozó hozzájárul a maga speciális ismereteivel és tudásával a vállalati értékek megvalósulásához. Az áruházakkal és a központi iroda munkatársaival való szoros együttműködésünk megalapoz egy vásárlóbarát filozófiát, ezzel kiérdemelve a vásárlók bizalmát és hűségét.
